1. ПРИНЦИПЫ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1.1. Приверженность принципам ответственной игры
Оператор признает, что азартные игры должны рассматриваться исключительно как форма развлечения и обязуется внедрять меры, направленные на минимизацию рисков развития игровой зависимости.
1.2. Соответствие стандартам индустрии
Политика разработана с учетом:
1.3. Область применения
Политика применяется ко всем Пользователям Платформы, независимо от уровня активности, используемых продуктов и методов оплаты.
2. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ИГРОВОЙ ЗАВИСИМОСТИ
2.1. Информационные материалы
Оператор предоставляет Пользователям:
2.2. Предупреждающие сообщения
Платформа может отображать уведомления:
2.3. Тесты самооценки
Пользователям предоставляется возможность пройти тесты самооценки для выявления признаков проблемного игрового поведения.
3. ИНСТРУМЕНТЫ САМОКОНТРОЛЯ
3.1. Лимиты депозитов
Пользователь вправе установить лимиты:
Изменение лимитов в сторону увеличения вступает в силу только после установленного периода ожидания.
3.2. Лимиты проигрышей
Пользователь может ограничить максимальный размер проигрышей за выбранный период.
3.3. Лимиты ставок
Предусмотрена возможность ограничения максимального размера ставки на игру или сессию.
3.4. Лимиты времени игры
Пользователь может задать максимальное время игровой активности в сутки или за иной период.
3.5. Проверки реальности (Reality Checks)
Платформа может предоставлять регулярные напоминания о:
4. ВРЕМЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА
4.1. Периоды охлаждения
Пользователь вправе временно ограничить доступ к Аккаунту на следующие периоды:
4.2. Процедура активации
Активация периода охлаждения осуществляется через Аккаунт Пользователя либо по запросу в службу поддержки.
4.3. Последствия
В период охлаждения Пользователь:
5. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
5.1. Верификация возраста
Оператор применяет процедуры проверки возраста и не допускает регистрацию и использование Платформы лицами, не достигшими установленного законом возраста.
5.2. Родительский контроль
Рекомендуется использование программ родительского контроля и ограничений доступа к азартным ресурсам на устройствах несовершеннолетних.
5.3. Блокировка контента
При выявлении попыток доступа со стороны несовершеннолетних Оператор принимает меры по немедленной блокировке.
6. СОТРУДНИЧЕСТВО С ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПОМОЩИ
6.1. Организации поддержки
Оператор информирует Пользователей о возможности обращения в специализированные организации помощи при игровой зависимости, включая международные и локальные службы поддержки.
6.2. Анонимность
Обращение Пользователей в сторонние организации осуществляется на добровольной и конфиденциальной основе.
7. САМООГРАНИЧЕНИЕ И САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
7.1. Общие положения
Политика ответственной игры действует совместно с Политикой самоисключения и не заменяет ее.
7.2. Инициирование самоисключения
Пользователь вправе запросить полное самоисключение на установленный срок либо бессрочно.
8. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
8.1. Идентификация проблемного поведения
Сотрудники проходят обучение по выявлению признаков:
8.2. Протоколы взаимодействия
При выявлении потенциально проблемного поведения персонал действует в соответствии с внутренними инструкциями и принципами защиты Пользователей.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь несет ответственность за:
10. ПЕРЕСМОТР ПОЛИТИКИ
Оператор вправе пересматривать и обновлять настоящую Политику с учетом:
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и обязательна для исполнения всеми Пользователями Платформы.
